先把账算清，再上路

电话或微信告知出行日期、人数、是否有老人孩子，我们据此推荐路线并给出行程初案。确定后签正式合同、支付定金即完成报名。周末档期建议提前 7 - 10 天，法定节假日建议提前 20 天以上。

2 人即可成行，不拼团。单车上限按车型定：5 座 SUV 最多 4 名客人 + 领队，7 座商务车最多 6 名客人 + 领队。超过 12 人会拆成两台车并各配一名领队。

露营收费项目出发前一天 18:00 前通知改期或取消，已收费用全额保留或退还。山路线遇中雨以上我们会主动调整当日行程，把山路段换成平缓线，不硬走。

可以。出发前 7 天以上取消，定金全额退；3 - 7 天取消退 50%；3 天内取消定金不退，但可免费改期一次（30 天内有效）。具体以合同条款为准。

除「山脊露营夜」最后 1.8 公里是碎石路需底盘 18cm 以上外，其余路线普通家轿均可通行，全程柏油或水泥铺装。我们会按你的车型再确认一次。

都可以。开自己的车我们不收车辆费用；租车按日计费，SUV 与商务车不同价，含保险与基础救援。车队出行也可只租保障车。

不会。行程中所有餐饮、住宿、门票都由客人自付或按合同约定代订，我们不收回扣、不安排购物点。路书里推荐的农家饭是我们自己吃过并标注了人均价的。

每条线路出发前有 40 分钟行前培训，讲弯道会车、长下坡刹车和碎石路控速。你也可以选择让我们的领队开你的车，或全程乘保障车。

路线策划、纸质路书、行前培训、随行领队、应急支持为服务费；租车费、营地装备费、油费过路费、食宿门票由客人自理或代订。签合同时会给一张「包含 / 不包含」对照表，逐项确认。

可以开增值税普通发票。所有款项一律打到合同载明的公司对公账户，我们不会让任何人以个人名义收款。收款账户与合同签订主体不一致时，请拒绝付款并电话核实。

签书面自驾游服务合同，载明路线、行程、车辆、人员、费用、安全责任、救援与保险条款、退改规则。签约前你可以把合同拿给家人或律师看，我们不催签。

随行人员含人身意外伤害保险，具体保额与免赔条款写在合同附件；租赁车辆含交强险与商业险，保额同样入合同。出发前你可以要求逐条讲解。

行程中 24 小时应急电话在线。先保人、再拍照、后挪车；我们会就近协调维修点、安排替换车辆或住宿。露营地线路备有应急车辆待命。

能。我们建议 70 岁以上长者和 6 岁以下儿童选择「峡谷水路」「石头村落线」这类平缓线路，并在报名时说明健康状况，我们据此调整每日里程与住宿安排。